1、 日常工作中警示标志准确到位。

2、 停电、停水：

① 主管及时向上级领导报告，同时及时安排保洁员加设警示标志。

② 协助院方人员引导或疏散患者，避免意外事故发生。

③ 如提前接到停水通知，主管应督促保洁员做好储水工作。

3、 雨雪天气

① 设有专人每天查看天气预报，如预报雨雪天气通知所有管理人员提前上班(6.30)

② 及时准备好防洪、扫雪工具并做好人员安排，组织防洪、扫雪工作。

③ 区域主管提前安排好大厅员工做好防滑工作，查看好地毯和防滑牌的准备情况。

④ 除雪除冰启动应急预案，先主攻院内外围的主要通道和各入口。

⑤ 外围工作人员随时清理通道，杜绝雪后污染大厅。

⑥ 雨季到来季节，定期检查好下水道是否畅通，雨天加设防滑牌。

4、 跑水渗漏

① 随时准备好止水工具（水桶、扫把、簸箕、水鞋、笤帚、拖布等）做到随需随到。

② 管理人员接到通知尽快赶到，查看跑水源配合院方做好止水、除水工作。

③ 排水工作完成后，区域保洁员及时清理卫生，杜绝污染大厅并收好工具。

5、意外事故的处置

① 强化安全作业的教育下，如发生意外事故，首先判断事故等级，逐报上级。

② 总结事故原因，详细上报调查材料，分析案例教育员工。

③ 做到遇事不慌、沉着、冷静处理事故，不声张，不影响周围秩序

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